Sex, 18 de janeiro de 2019, 16:22

Relatório de atendimentos Dezembro/2018
Os atendimentos são feitos via sistema, telefone ou presencial
Relat rios de atendimentos

Confira o relatório de atendimentos realizados pelo NTI em Dezembro.

Atendimentos via SIG's, presencial e por telefone

Dezembro foi o mês que o NTI realizou 471 atendimentos via Coordenação de Sistemas, que se dividem entre atendimentos via Sig's, presenciais e por telefone.

Nos atendimentos via chamado (através do sistema, realizados apenas por docentes e servidores), 82% foram concluídos, 14% foram cancelados e apenas 3% permanecem em atendimento.

Atendimentos de Redes, Suporte e Telefonia

Em dezembro a Coordenação de Redes realizou 44 atendimentos enquanto que a Coordenação de Suporte 140. Já os atendimentos via telefone registraram 25 assistências.


Atualizado em: Ter, 31 de março de 2020, 11:10