Confira o relatório de atendimentos realizados pela STI em Julho.

Atendimentos via SIG's, presencial e por telefone

Julho foi o foi o mês que a STI realizou 720 atendimentos via Coordenação de Sistemas, que se dividem entre atendimentos via Sig's, presenciais e por telefone.

Nos atendimentos via chamado (através do sistema, realizados apenas por docentes e servidores), 84,2% foram concluídos, 11% foram cancelados e apenas 4,8% permanecem em atendimento.

Atendimentos de Redes, Suporte e Telefonia

Em julho, a Coordenação de Redes realizou 580 atendimentos e a Coordenação de Suporte 244. Já os atendimentos via telefone registraram 27 assistências.

Relatório de atendimentos - JUL/2019