Seg, 23 de setembro de 2019, 17:24

Relatório de atendimentos - Agosto de 2019
Os atendimentos são feitos via sistema, telefone ou presencial
Relat rios de atendimentos

Confira o relatório de atendimentos realizados pela STI no mês de Agosto.

Atendimentos via SIG's, presencial e por telefone

Em Agosto a STI realizou 756 atendimentos via Coordenação de Sistemas, que se dividem entre atendimentos via Sig's, presenciais e por telefone.

Nos atendimentos via chamado (através do sistema, realizados apenas por docentes e servidores), 79,4% foram concluídos, 16,9% foram cancelados e apenas 3,7% permanecem em atendimento.

Atendimentos de Redes, Suporte e Telefonia

A Coordenação de Redes realizou 545 atendimentos e a Coordenação de Suporte 274. Já os atendimentos via telefone registraram 30 assistências.


Atualizado em: Seg, 23 de setembro de 2019, 17:27
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